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Booking 首席执行官称，小额押注策略将抵御 AI 冲击——访谈
Booking Holdings 首席执行官 Glenn Fogel 表示，公司正在对多家 AI 初创企业进行小额投资，同时观察人工智能将如何改变旅行预订。他说，公司目前还不知道哪些用途最有价值。在最近一个季度，AI 引荐带来的 Booking.com 入住间夜数显著低于 1%。
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发生了什么
Booking Holdings 首席执行官 Glenn Fogel 表示，公司正在对多家 AI 初创企业进行小额投资，同时观察人工智能将如何改变旅行预订。他说，公司目前还不知道哪些用途最有价值。在最近一个季度，AI 引荐带来的 Booking.com 入住间夜数显著低于 1%。
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全球影响 / 市场背景
Booking 分散的小额投资使其能够测试 AI 用途，而不必重金押注单一方案。如果旅行者越来越多地使用聊天机器人来发现或预订行程，成功的试验可能有助于保护 Booking 的预订量和收入；如果效果不佳，则可将测试成本控制在较低水平。
分析师推断
文章介绍了投资者对 AI 聊天机器人和智能代理可能挑战 Booking 的担忧，但指出目前用于预订的应用仍有限：大型语言模型带来的引荐产生的入住间夜数显著低于 1%。高管称，AI 更多用于行程发现，而非完成预订。
已确认
下一步关注
- 关注大型语言模型引荐在 Booking.com 入住间夜数中所占比例是否上升；文章称最近一个季度该比例显著低于 1%。 分析师推断
- 关注 Booking 支持了多少家 AI 初创企业、投资规模有多大，以及它们测试哪些旅行用途；文章没有提供金额。 分析师推断
- 关注 AI 工具是否会从帮助旅行者发现目的地和优惠，转向完成预订；这可能改变客户通过何种渠道找到 Booking。 分析师推断
证据
- 原始来源链接不可用